Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles le site revendeurs de Neoludis recueille, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

NEOLUDIS SAS, 48 chemin du Lieu Gentil, 14430 Hotot-en-Auge — formulaire de contact.

Données recueillies et finalités

Comptes revendeurs

Nom, adresse e-mail et magasin rattaché, pour vous donner accès à vos prix, à vos commandes, à vos livraisons et à vos factures. Le mot de passe n'est jamais conservé en clair : seule une empreinte irréversible est stockée. Pour la sécurité des comptes, chaque tentative de connexion est journalisée (date, adresse IP, navigateur) ; ce journal est conservé un an.

Commandes passées sur le site

Articles, quantités, adresse de livraison choisie, référence et commentaire, pour enregistrer votre commande dans notre gestion commerciale et la préparer. Ces informations sont conservées aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales.

Formulaires « Contact » et « Devenir revendeur »

Les informations que vous saisissez (nom, société, coordonnées, message, et pour une ouverture de compte : SIRET et adresse du magasin), ainsi que l'adresse IP d'envoi (pour limiter les abus), pour vous répondre et étudier votre demande.

Bases légales

L'exécution de la relation commerciale et des mesures précontractuelles (compte, commandes, demandes), le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) et notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Destinataires

Les équipes de Neoludis qui en ont besoin (administration des ventes, commerciaux, logistique, comptabilité) et nos prestataires techniques, pour le seul fonctionnement du service : l'hébergeur du site (OVH, en France), le service d'acheminement et de protection du site (Cloudflare) et notre messagerie (Microsoft). Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Durées de conservation

Conformément à nos conditions générales de vente, les données de nos interlocuteurs chez les clients et prospects sont conservées au plus trois ans après la dernière commande ou le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment fiscale). Les sessions de connexion expirent au bout de 30 jours.

Cookies

Le site n'utilise qu'un seul cookie, « nl_session », strictement nécessaire pour rester connecté à l'espace revendeur (30 jours au plus, supprimé à la déconnexion). Il n'y a ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire : aucun consentement n'est donc demandé. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même.

Les fiches jeux peuvent intégrer une vidéo YouTube en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com) : YouTube ne dépose de cookie qu'au lancement de la vidéo, mais reçoit l'adresse IP du visiteur à l'affichage de la fiche.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Écrivez-nous à formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).